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中国出境游客新画像
发布时间:2019-05-18 12:37:10来源:点击:68

  

  

  

  

  

  在出境游市场持续高企的同时,中国游客的“画像”也在发生变化:中国出境游客脚步越走越远,更加注重人文交流、生活体验与舒适度,个性化的需求进一步凸显,消费更趋理性……

  文/《环球》杂志记者 刘娟娟

  这个春节,程序员赵工带着一家老小奔赴泰国过年,尽管这个时候去泰国的费用比平时高不少;文艺青年小熊则选择了偏小众的塞尔维亚,免签、人少以及消费低是其重要考虑因素。携程旅行网等机构结合已有预订数据及狗年春节出游情况分析,猪年春节黄金周期间,约有4亿人次出行,其中像赵工和小熊这样的出境旅行者接近700万人次,前往90多个国家和地区。

  世界旅游组织数据显示,中国出境旅游人数、境外旅游消费总额已连续多年居世界第一。据中国旅游研究院统计,2018年,中国出境旅游人数、境外旅游消费再创历史新高,分别超过1.4亿人次、超过1200亿美元。

  在出境游市场持续高企的同时,中国游客的“画像”也在发生变化:中国出境游客脚步越走越远,更加注重人文交流、生活体验与舒适度,个性化的需求进一步凸显,消费更趋理性……

  游遍全球

  中国旅游研究院院长戴斌说,在“一带一路”合作深化、签证便利、支付环境和中文环境不断优化等因素综合推动下,出境中远程市场游客增长明显,2018年中国游客的足迹覆盖了超过150个国家,除了传统热门旅游国家,更多小众的冷门目的地正在被中国游客发现和喜欢。

  中国旅游研究院与携程旅行网联合发布的《2018年上半年出境旅游大数据报告》显示,2018年上半年,最受中国游客欢迎的20大目的地国家分别是泰国、日本、越南、韩国、新加坡、印度尼西亚、马来西亚、俄罗斯、美国、柬埔寨、菲律宾、澳大利亚、法国、阿联酋、土耳其、意大利、马尔代夫、德国、斯里兰卡和英国;而游客数量增长较快的十大“黑马”目的地依次是塞尔维亚、老挝、比利时、越南、瑞典、土耳其、俄罗斯、缅甸、柬埔寨和芬兰。

  塞尔维亚成为“黑马”之首,得益于其是第一个对中国游客免签的中东欧国家。据统计,截至2018年7月底,已有5万人次中国游客到访该国。2018年上半年,通过携程报名前往塞尔维亚旅游的中国游客同比增长350%。

  自2017年1月15日塞尔维亚对持普通护照的中国人实行免签以来,黑山、罗马尼亚、阿尔巴尼亚、波黑等中东欧国家陆续对中国实施免签或简化签证手续。中国游客对于这些国家相对陌生,但山海美景、中世纪风情、南斯拉夫往事等元素吸引着越来越多人的好奇心,随着签证的便利化,他们开始“解锁”这些国家。2018年秋末,广州青年比比(网名)流连于黑山科托尔的秀美山海、红顶房子、依山而建的古城墙,在微信朋友圈里感叹此地“宜清修,好养老”。

  2018年,中国还与阿联酋、白俄罗斯、卡塔尔缔结了互免持普通护照人员签证协定。2022年世界杯足球赛将在卡塔尔举办,目前中国有7个城市与卡塔尔直航,免签将使中国球迷来一场“说走就走”的世界杯之旅变得更加容易。

  截至2018年底,中国与14个国家实现全面互免签证,15个国家和地区单方面给予中国公民免签入境待遇,44个国家和地区单方面给予中国公民落地签证便利。

  其中,共有20个非洲国家和地区对中国游客实施免签或落地签政策。携程数据显示,2018年前7个月,通过携程旅游平台购买各类旅行产品前往非洲的游客,比2017年同期增长约40%,埃及、毛里求斯、肯尼亚、摩洛哥、南非、坦桑尼亚、突尼斯、埃塞俄比亚等国最受中国游客青睐。

  据携程旅行专家介绍,每年7~10月是非洲旅游旺季,中国游客大多会去中东部、南部非洲观赏野生动物,亲近自然;冬季则是北非的旺季,地中海南岸的温暖气候、撒哈拉沙漠风光和阿拉伯异域风情使摩洛哥、突尼斯等国吸引了不少“候鸟”游客;毛里求斯、塞舌尔等热带海岛则是一些游客蜜月旅行的小众选择。

  此外,更加遥远的南美甚至南极,也在中国游客的旅行半径之内。

  2014年巴西世界杯及2016年里约奥运会的举办,让巴西这个旅游资源丰富的南美大国被越来越多中国游客列入旅行清单。2017年10月1日,中巴简化签证申请手续的新措施开始实施,5年多次入境签证让两国游客不畏山海之远。巴西幅员辽阔、物种丰富、地貌多样,适合深度游,从热情奔放的里约海滩,到神秘惊险的亚马孙雨林,再到既恢弘又浪漫的伊瓜苏瀑布,都留下了中国游客的足迹。

  除巴西外,阿根廷、智利等国也越来越受中国游客追捧。阿根廷最南端的乌斯怀亚白雪皑皑,而北部与巴西共享的伊瓜苏瀑布还透着点热带雨林的湿热。在智利,文艺青年则可以追寻诗人聂鲁达的足迹,感受他那“消瘦的祖国”的神奇。根据《智利和阿根廷互相认可对中国公民旅游签证的协议》,从2019年1月1日起,中国公民只需向其中一国申请旅游签证,便可赴两国旅游。

  往北,随着巴拿马、多米尼加、萨尔瓦多近两年陆续与中国建交,更多中美洲国家进入中国游客视线,到加勒比追寻“海盗”、朗姆酒、咖啡,成为别具一格的选择。

  往南,与企鹅共舞,和座头鲸嬉戏,在冰盖上徒步,跳入冰冷海水……近年来,中国已经成为仅次于美国的南极旅游第二大客源国,全球每5个赴南极游客中,就有1必发365人来自中国。

  革命性变化的一年

  “改革开放40年来,从‘吃有肉、住有楼,还有闲钱去旅游’的朴素理想,到人均接近4次的国民出游率,从‘春节去欧洲旅游’,到‘放假了,去伦敦呆几天’,可以说,国人在旅游消费这件事上正在从‘有没有’向‘好不好’和‘精不精’转变。”戴斌说。

  科尔马小镇位于法国东部阿尔萨斯地区,凭借其极富特色的彩色木筋屋、蜿蜒的运河等美景,以及酸菜炖肉、白葡萄酒等美食,近年来逐渐步入中国游客的视线,尤其作为中国热门综艺节目《中餐厅》第二季的拍摄地,俨然成了新晋“网红”,吸引着众多中国游客前往体验正宗的阿尔萨斯风情。

  科尔马的“走红”反映出中国游客旅游需求的变化。随着中国游客心态日趋成熟,购物已不再是其最主要的行程安排,在餐饮和文化活动上的消费越来越多,中国游客也更加尊重当地的习俗。会讲英语、喜爱独自或与朋友家人自由行、偏好休闲放松或者有文化氛围的目的地、期待体验当地的生活方式……这是法国旅游发展署对中国游客新形象的描述。

  戴斌称,2018年是中国游客消费结构发生革命性变化的一年。餐饮、文化娱乐、住宿消费等承载美好生活品质的项目获得了快速增长,而委托代购、亲友送礼、冲动消费支撑的购物消费和走马观花的景点“打卡”消费则大幅下降。根据中国旅游研究院的调查数据,2018年,中国游客在海外目的地用于购物的支出比例从2017年的34.34%降至16.48%,下降了52%。

  而且,中国跨境旅游的增长主力也在发生改变,越来越多的二线、三线城市的居民加入到跨境游的行列。中国旅游研究院与携程旅行网于2018年9月联合发布的《2018年上半年出境旅游大数据报告》显示,上海、北京、广州仍是中国三大出境口岸,但“新一线”城市为出境旅游市场贡献了最大的新客群,他们的消费能力也已比肩一线城市。

  根据该报告,2018年上半年出境游人数同比增长必发888最多的出发城市分别是西安、贵阳、南昌、昆明、郑州、太原、重庆、济南、合肥和常州。而2018年上半年出境游消费力排名前8的城市分别是长春、温州、北京、大连、沈阳、上海、哈尔滨、厦门,人均出境游花费都超过6000元,而深圳、广州、杭州则排到了第14、15和16位。

  入乡问俗、随俗

  过去,中国游客在国外旅行时大声喧哗、随意插队、乱扔垃圾、胡乱涂鸦等不文明行为常见诸媒体,一些旅游目的地对于中国游客的印象也不太好。如今,这种情况正在发生改变。

  2018年底,文化和旅游部委托第三方机构完成的《2018中国出境游游客文明形象年度调查报告》显示,在美国、日本、泰国、新加坡、菲律宾、马来西亚、印度尼西亚、法国、英国、俄罗斯等10个中国游客出境旅游主要目的地,受访者对中国游客文明素质的打分(10分制)由2016年的5.2分,上升到6.02分;62.5%的受访者表示“非常欢迎”或“比较欢迎”中国游客来本国旅游,较2016年上升4.5个百分点;近六成(59.4%)受访者认为中国游客将对当地经济和旅游产业带来积极影响。

  科尔马小镇一家特色饼干店销售员阿娜埃尔把中国游客称为“最好的游客”。“当我让游客们试吃饼干时,中国游客是最热情的,都非常有礼貌,会表示感谢,并且总是面带微笑,我非常高兴为他们服务。”

  戴斌说,“中国游客海外不文明行为很多与生活习惯差异有关。在旅游发展的初级阶段,尤其是大规模出境旅游的初级阶段,出现一些不文明现象是不可避免的。在旅游发展的过程中,很多国家和地区,例如我们周边的日本、韩国,其游客都经历了一个从不文明、比较文明到文明的发展历程,我们应当客观、历史地看待这样的发展过程。”他认为,在出境之前,了解目的地的文化习俗是非常必要的,要学会入乡问俗、入乡随俗。

  北京白领翰方在意大利旅行时,因为赶时间将早餐打包带上火车,正在享用的时候发现一个意大利大必发365叔直直地看着她,那眼神仿佛在说,“中国游客真不文明”,翰方立即脸红并自我反省,连忙检查是否有面包屑掉在地上。翰方说,在国外旅游的个体,代表的是整个中国,要时时刻刻谨防自己有不文明行为,不能有半点疏忽。

  来源:2019年2月6日出版的《环球》杂志 第3期

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